La relation client au coeur des stratégies d’entreprises

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Longtemps perçue comme annexe, la relation client devient aujourd’hui une stratégie à part entière dans les entreprises. Les clients deviennent des acteurs important dans le développement des marques. La relation client, nouvelle vision pour les entreprises Les entreprises se penchent depuis quelques années vers la relation client, en adoptant une stratégie à leur marché. La recherche de la satisfaction client et de les fidéliser demande donc une nouvelle approche des différents services clients. Les services clients mettent en place différentes solutions afin de connaître les besoins et le comportement d’achats de ses clients. Une étroite collaboration avec la direction marketing
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Brand Content Musical : Quand les marques s’emparent de la musique !

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Brand content est certainement le terme que l’on entend régulièrement depuis un moment dans le monde de la communication. Un individu est exposé en moyenne à 500 messages publicitaires par jour, mais nous pouvons tripler ce nombre suivant les villes. Nous le savons l ‘essence même du positionnement de marque différencie une marque d’une autre, mais aujourd’hui l’enjeu n’est plus simplement de se démarquer par rapport à la concurrence mais de marquer l’esprit du consommateur. Ce qui est très difficile d’accomplir pour une marque dans une société de consommation tel que la notre. Au delà de différenciation, d’originalité… je parlerai de
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